ARTIKEL 1. DEFINITIES
Oded: De Vennootschap Onder Firma Oded, statutair gevestigd en kantoorhoudende te (1402AT) Torenlaan 5B, Bussum, ingeschreven bij het Handelsregister onder het nummer: 92514618.
Consument: Iedere natuurlijke persoon die, handelend voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen, met Oded een Overeenkomst heeft gesloten.
Niet-consument: Iedere rechtspersoon (bijvoorbeeld een bedrijf, organisatie of overheidsinstantie) of een zelfstandig ondernemer die handelt binnen zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit en met Oded eenOvereenkomst heeft gesloten. Indien de Wederpartij in hoedanigheid van niet-consument op enigerlei wijze deel uitmaakt van een groep wordt onder de Wederpartij/niet-consument mede verstaan alle op enigerlei wijze tot die groep behorende ondernemingen.
Derde: Een externe partij, niet zijnde een Wederpartij.
Overeenkomst: De overeenkomst(en) waarbij Oded zich jegens de Wederpartij verbindt tot het leveren van zaken en/of verrichten van diensten.
Partijen: Oded en de Wederpartij.
Wederpartij: De partij (in zijn hoedanigheid van consument of niet-consument) met wie Oded een Overeenkomst heeft gesloten, alsmede degene aan wie Oded een offerte heeft uitgebracht.
Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92514618.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
1. De Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten gesloten tussen Oded en haar Wederpartij(en).
2. De Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten, waarbij voor de uitvoering Derden moeten worden ingeschakeld.
3. Naast deze voorwaarden kunnen, wanneer nadrukkelijk aangegeven, tevens specifieke product of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn.
3. De door de Wederpartij (of Derde) gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing en worden door Oded uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. De rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden en/of uit Overeenkomsten tussen Oded en Wederpartij kunnen door de Wederpartij niet aan derden worden overgedragen, tenzij Oded daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
4. Indien een situatie zich voordoet waarin deze Voorwaarden geen uitkomst bieden, dan zijn de afspraken uit de Overeenkomst bindend. Op het moment dat er geen sprake is van een Overeenkomst, gelden de schriftelijk gemaakte afspraken of verbintenissen.
5. Deze Voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle Overeenkomsten welke voortvloeien uit nadien tussen Oded en Wederpartij gesloten Overeenkomsten.
6. Indien een bepaling uit deze Voorwaarden ongeldig, nietig of vernietigd is blijven de overige bepalingen van kracht.
7. Afwijkingen op deze Voorwaarden zijn slechts geldig voor zover zij schriftelijk zijn en uitdrukkelijk door Oded worden aanvaard. De afwijkingen gelden slechts voor de enkele Overeenkomst waarop zij betrekking hebben.
8. De Wederpartij stemt er bij voorbaat mee in dat zijn Overeenkomst met Oded automatisch wordt overgenomen door een andere contractspartij/rechtspersoon in geval van bedrijfsovername dan wel omzetting van rechtsvorm van Oded, zonder dat daarvoor opnieuw toestemming vereist is.
ARTIKEL 3. AANBIEDINGEN/OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Alle aanbiedingen en offertes van Oded zijn vrijblijvend en zijn geldig zolang de voorraad strekt. Oded kan haar offertes tot aanvaarding ervan nog herroepen, tenzij het aanbod een termijn bevat waarbinnen het aanbod kan worden aanvaard en die termijn nog niet is verstreken. Een offerte of aanbieding vervalt (ook) indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Hierbij ontstaat voor Oded geen verplichting tot schadevergoeding.
2. Aanbiedingen/offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
3. Oded is te allen tijde gerechtigd om toekomstige orders zonder opgaaf van redenen te weigeren. Een duurzame relatie tussen Wederpartij en Oded komt enkel tot stand door middel van een daartoe strekkende schriftelijke overeenkomst tussen partijen.
3. Aanvullingen of wijzigingen op een aanbieding van Oded zijn eerst geldig, nadat deze schriftelijk door Oded zijn aanvaard.
4. Indien de Wederpartij een Niet-consument betreft hanteert Oded in beginsel een minimum order van één (1) omverpakking bestaande uit zes producten voor franco leveringen. Orders onder dit bedrag zijn slechts mogelijk met schriftelijk akkoord van Oded.
4. Indien het aanbod is gebaseerd op door de Wederpartij verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist of onvolledig blijken te zijn dan wel naderhand wijzigen, is Oded gerechtigd de in het aanbod vermelde prijzen en/of levertermijnen aan te passen.
5. De Wederpartij is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde (betaal)gegevens onverwijld aan Oded te melden.
5. Oded kan niet aan haar aanbiedingen/offertes worden gehouden, indien de Wederpartij, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding/offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat(te).
6. De Overeenkomst met Oded komt pas tot stand, nadat Oded een opdracht uitdrukkelijk (schriftelijk of anderszins) heeft aanvaard en heeft bevestigd aan de Wederpartij. Oded is pas gebonden vanaf de datum waarop zij de opdracht heeft aanvaard. De bevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
7. Indien de aanvaarding door de Wederpartij (ook op kennelijk ondergeschikte punten) afwijkt van het in de aanbieding/offerte opgenomen aanbod, is Oded daar niet aan gebonden. De Overeenkomst komt dan niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Oded schriftelijk anders verklaart.
8. Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Oded onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de niet-consument is bevestigd, kan de Wederpartij de overeenkomst ontbinden.
9. Een samengestelde prijsopgave verplicht Oded niet tot het leveren van een gedeelte van de order of het verrichten van een gedeelte van de dienst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
10. Oded is gebonden aan mondelinge afspraken, nadat zij deze schriftelijk aan de Wederpartij heeft bevestigd of zodra Oded – zonder tegenwerping van de Wederpartij – met de uitvoering van deze afspraken is begonnen.
11. De rechten en verplichtingen uit de Overeenkomsten tussen Oded en de Wederpartij kunnen door de Wederpartij niet aan derden worden overgedragen, tenzij Oded daarvoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven.
ARTIKEL 4 ANNULERING / OPZEGGING
1. Indien de Wederpartij een Niet-consument betreft geldt dat annulering door de Wederpartij van een met Oded afgesloten Overeenkomst uitsluitend met instemming van Oded kan geschieden. Wanneer Oded met de annulering instemt, is de Wederpartij terstond een contractuele boete van 25% van de factuurwaarde (inclusief BTW) aan Oded verschuldigd.
2. Indien de Wederpartij een Consument betreft geldt ook dat annulering door de Wederpartij van een met Oded afgesloten Overeenkomst uitsluitend met instemming van Oded kan geschieden, tenzij de Wederpartij een online aankoop heeft gedaan in de webwinkel van Oded. In dat laatste geval geldt het wettelijke herroepingsrecht:
a) De Consument kan de Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van
een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het
product zonder opgave van redenen ontbinden. De Consument meldt dit
binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor
herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Oded.
b) Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Consument mag het product slechts uitpakken en
inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Verzegelde
producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken worden niet
retour geaccepteerd.
c) Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na ontvangst van het product,
zendt de Consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een
gemachtigde van) Oded.
d) De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren,
indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform
de door Oded verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
e) Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
herroepingsrecht ligt bij de Consument.
f) De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
g) Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle
aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
h) Als de Consument voor een duurdere methode van levering dan de
goedkoopste standaardlevering heeft gekozen vergoedt Oded de
bijkomende kosten voor de duurdere methode niet.
3. Ingeval een Overeenkomst voor (on)bepaalde tijd tot stand zou zijn gekomen tussen Oded en Wederpartij, is Oded steeds gerechtigd deze Overeenkomst, om welke reden dan ook, met inachtneming van een redelijke termijn en zonder enige ingebrekestelling of aankondiging op te zeggen. In geen geval is Oded tot enige schadevergoeding gehouden.
ARTIKEL 5. PRIJZEN
1. Indien de Wederpartij een Niet-consument betreft geldt dat alle prijzen worden vermeld in Euro’s en exclusief btw, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd (hieronder wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan: in- en uitvoerrechten), transportkosten en andere (on)kosten zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De prijzen zijn uitsluitend van toepassing op de daarbij aangegeven kilo’s en/of eenheden.
2. Indien de Wederpartij een Consument betreft geldt dat alle prijzen worden vermeld in Euro’s en inclusief btw en andere heffingen zijn welke van overheidswege worden opgelegd. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij anders is aangegeven.
3. Indien de Wederpartij een Consument betreft geldt er geen minimum orderbedrag. Voor alle orders van Consumenten onder de € 35 rekent Oded een bijdrage van € 3,95 in de verzendkosten en voor orders vanaf € 35 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
2. Oded heeft te allen tijde het recht alle prijsverhogende factoren die zijn ontstaan na het doen uitbrengen van de offerte, dan wel de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Wederpartij
in rekening te brengen, ongeacht of de wijziging voor Oded al dan niet voorzienbaar was ten tijde van het doen uitbrengen van de offerte.
3. Indien de Wederpartij een Consument betreft, heeft hij na kennisgeving van de aanpassing van de prijzen, zoals bedoeld in lid 2 van dit artikel, het recht de Overeenkomst te ontbinden, indien de aanpassing van de bedongen prijs door Oded plaatsvindt binnen drie (3) maanden na het sluiten van de Overeenkomst. De ontbinding dient schriftelijk te geschieden binnen één (1) week na kennisgeving van een aanpassing van de prijs. Indien de Wederpartij de Overeenkomst niet binnen één (1) week na kennisgeving omtrent aanpassing van de prijs schriftelijk heeft ontbonden, worden Partijen geacht omtrent de door Oded meegedeelde prijsverhoging overeenstemming te hebben bereikt.
4. Is met de Wederpartij een vaste prijs overeengekomen, dan zal deze vaste prijs slechts betrekking hebben op de in de Overeenkomst genoemde werkzaamheden en diensten. Eventuele werkzaamheden en diensten die in aanvulling of wijziging daarop in opdracht van de Wederpartij door Oded (of door haar ingeschakelde Derden) worden geleverd (‘meerwerk’), zullen indien en voor zover hiermee meer dan 10% van de overeengekomen vaste prijs is gemoeid, op basis van nacalculatie aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
5. De navolgende omstandigheden kunnen aanleiding geven tot meerwerk en daarmee tot afrekening op de wijze als in het vorige lid voorzien:
a. uitbreiding of wijziging van analyse, pakket van eisen en wensen, nadat deze door de Wederpartij is goedgekeurd;
b. eisen, wensen, randvoorwaarden of verwachtingen van de Wederpartij die ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst niet, niet volledig of onvoldoende duidelijk aan Oded kenbaar zijn gemaakt;
c. gebreken en tekortkomingen in producten of diensten van Derden, die door Oded in redelijkheid niet waren te voorzien, dan wel waarop Oded beperkt of geen invloed kan uitoefenen;
6. De Wederpartij wordt geacht met de uitvoering van meerwerk en de daaraan verbonden kosten te hebben ingestemd, wanneer de Wederpartij de uitvoering van het meerwerk heeft laten plaatsvinden zonder blijk te geven dat dat niet werd gewenst.
ARTIKEL 6. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
1. Oded zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitoefenen.
2. De wijze van verpakking wordt, indien geen nadere schriftelijke afspraak is gemaakt, door Oded bepaald.
2. Indien Oded gegevens nodig heeft van de Wederpartij voor de uitvoering van de Overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de Wederpartij deze juist en volledig aan Oded ter beschikking heeft gesteld.
3. Indien de Wederpartij in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Oded gehouden is, dan is de Wederpartij aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) aan de zijde van Oded daardoor direct of indirect ontstaan.
4. Oded is steeds en onvoorwaardelijk gerechtigd op enig moment Derden in te schakelen ten behoeve van de werkzaamheden. Oded zal bij de selectie van Derden zorgvuldig te werk gaan, maar is niet aansprakelijk voor schade die het directe of indirecte gevolg is van handelen of nalaten van (door Oded ingeschakelde) Derden. De Wederpartij geeft hierbij onherroepelijke en onvoorwaardelijke toestemming aan Oded om voorwaarden die Derden hanteren voor de uitvoering van hun werkzaamheden – met inbegrip van aansprakelijkheidsbeperkingen – te aanvaarden zodat de algemene voorwaarden die de desbetreffende Derde hanteert jegens de Wederpartij kunnen worden ingeroepen. De verplichtingen en aanspraken – met inbegrip van aansprakelijkheidsbeperkingen – die Derden aan Oded opleggen, kunnen door Oded aan de Wederpartij worden tegengeworpen.
5. Indien Oded een aanbetaling verlangt van de Wederpartij en deze aanbetaling nog niet door Oded ontvangen is, behoudt Oded zich het recht voor om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot op het moment dat de verlangde aanbetaling door Oded is ontvangen.
6. Oded is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
7. De Wederpartij zorgt er voor dat Oded tijdig kan beschikken over de voor het werk benodigde goedkeuringen (zoals vergunningen en ontheffingen) en de door hem voor het werk te verschaffen gegevens. Oded geeft hiervoor desgewenst aanwijzingen op zijn vakgebied.
8. Indien de aanvang of voortgang van het werk wordt vertraagd door een omstandigheid die voor risico van de Wederpartij komt, dan dient de Wederpartij de daaruit voor Oded voortvloeiende schade te vergoeden indien deze aan de Wederpartij kan worden toegerekend.
9. Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Oded de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de Wederpartij de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
ARTIKEL 7. WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST
1. Aanvullingen en wijzigingen van de Overeenkomst binden Oded slechts voor zover zij door Oded schriftelijk zijn bevestigd.
2. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Oded een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolgen zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
3. Indien wijzigingen in de Overeenkomst leiden tot verhoging/verlaging van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging van de overeengekomen prijs schriftelijk tussen Partijen worden overeengekomen.
4. Indien de wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Oded de Wederpartij hierover tevoren inlichten.
ARTIKEL 8. LEVERING
1. Als plaats van levering geldt het adres dat de Wederpartij aan Oded kenbaar heeft gemaakt, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De Wederpartij is verplicht om onmiddellijk na aflevering van de zaken of diensten deze te inspecteren op kwaliteit en kwantiteit.
2. Het is Oded toegestaan de verkochte goederen in deelpartijen te leveren. Indien de goederen in deelpartijen worden geleverd, heeft Oded het recht de Wederpartij voor dergelijke deelpartijen afzonderlijk te factureren en is de Wederpartij verplicht dergelijke facturen te betalen alsof zij betrekking hebben op afzonderlijke Overeenkomsten. De Wederpartij is verplicht de goederen in ontvangst te nemen.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Oded tot het moment van bezorging aan de Wederpartij of een vooraf aangewezen en aan Oded bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Indien de Wederpartij de af te leveren producten/goederen weigert in ontvangst te nemen, worden deze producten/goederen geacht te zijn afgeleverd op het moment van aanbieding. De Wederpartij is in dat geval verantwoordelijk voor de betaling en eventuele verdere afhandeling. Eventuele noodzakelijk kosten van opslag, laden, transport en lossen rusten in dat geval op de Wederpartij. Bij niet tijdige afname is Oded gerechtigd na een periode van veertien (14) dagen na het verstrijken van de overeengekomen leveringstermijn de overeenkomst te ontbinden onverminderd het recht van Oded op schadevergoeding en om tot verkoop van de producten/goederen aan derden over te gaan.
5. Indien Oded aan Wederpartij verpakking laadborden, pakkisten, kratten, containers e.d. (“verpakkingsmaterialen”) ter beschikking heeft gesteld of door een derde heeft doen stellen, is de Wederpartij verplicht de genoemde verpakkingsmaterialen voor eigen rekening en risico terug te zenden naar het door Oded opgegeven adres, bij gebreke waarvan Oded de kosten van deze verpakkingsmaterialen aan afnemer in rekening kan brengen. Het voorgaande behoudens de schriftelijke afspraak dat het (eenmalige) verpakkingsmateriaal bij de koopprijs in begrepen is.
ARTIKEL 9. TERMIJNEN (LEVERING/UITVOERING)
1. De door Oded in verband met de uitvoering van de overeenkomst aan de Wederpartij opgegeven termijnen/levertijden hebben slechts een indicatieve strekking en zijn nimmer als fatale termijnen te beschouwen, ook niet indien het gaat om uiterste termijnen.
2. De enkele overschrijding van een door Oded genoemde of tussen Partijen overeengekomen (leverings) termijn of (oplever) datum brengt Oded niet in verzuim. In alle gevallen – derhalve ook ingeval Partijen schriftelijk en uitdrukkelijk een uiterste (leverings) termijn of (oplever)datum zijn overeengekomen – komt Oded wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat de Wederpartij
Oded schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn tot nakoming heeft gegund van minimaal 14 (veertien) dagen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Oded in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
3. Indien overschrijding van genoemde termijnen onvermijdelijk is, zal Oded de Wederpartij daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en zullen partijen terstond in overleg treden.
ARTIKEL 10. OPLEVERING
1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
a. de Wederpartij het werk heeft goedgekeurd;
b. het werk door de Wederpartij in gebruik is genomen. Neemt de Wederpartij een deel van het werk in gebruik dan wordt dat gedeelte als opgeleverd beschouwd;
c. Oded aan de Wederpartij schriftelijk heeft medegedeeld dat het werk voltooid is en Wederpartij niet binnen 14 dagen na de mededeling schriftelijk kenbaar heeft gemaakt of het werk al dan niet is goedgekeurd;
d. Wederpartij het werk niet goedkeurt op grond van kleine gebreken of ontbrekende onderdelen die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld of na geleverd en die ingebruikname van het werk niet in de weg staan.
2. De Wederpartij is verplicht om onmiddellijk na (af)levering de zaken of diensten te inspecteren. Keurt de Wederpartij het werk niet goed, dan is hij verplicht dit onder opgave van redenen schriftelijk kenbaar te maken aan Oded. Daarnaast zal Oded in de gelegenheid gesteld worden om het werk opnieuw op te leveren. Hij dient Oded hierbij een redelijke termijn te gunnen. De bepalingen van dit artikel zijn daarop opnieuw van toepassing.
ARTIKEL 11: VERPLICHTINGEN NIET-CONSUMENT
1. Indien de Wederpartij een Niet-consument betreft, garandeert hij:
a. dat hij voor de merken van Oded slechts reclame zal maken op een wijze die door Oded schriftelijk is goedgekeurd; en
b. dat hij zich zal onthouden van het doen van negatieve uitlatingen over de naam, merken, zaken en diensten van Oded.
2. De afnemer is voor iedere overtreding of niet strikte naleving van de in dit artikel genoemde verplichtingen een niet voor korting of verrekening vatbare direct opeisbare boete verschuldigd van € 30.000,- (zegge: dertigduizend euro) en in zodanig geval te aanvaarden dat Oded het recht heeft gesloten Overeenkomst(en) te annuleren of ontbinden en/of de Wederpartij van verdere levering van zaken en/of diensten uit te sluiten, alles onverminderd het recht van Oded om schadevergoeding en/of nakoming te vorderen.
ARTIKEL 12. EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Oded blijft eigenares van alle door haar geleverde zaken of nog te leveren zaken, zolang de Wederpartij niet de volledige tegenprestatie heeft geleverd die hij uit hoofde van enige Overeenkomst met Oded verschuldigd is.
2. Oded blijft tevens eigenares van de geleverde of nog te leveren zaken zolang de Wederpartij de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit dergelijke Overeenkomsten nog niet betaald heeft en zolang de Wederpartij vorderingen wegens te kort schieten in de nakoming van zodanige Overeenkomsten niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boete, rente en kosten.
3. De Wederpartij is, zolang hij bovenstaande vorderingen niet heeft voldaan, niet gerechtigd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren en verbindt zich tegenover Derden die daarop een dergelijk recht willen vestigen op eerste verlangen van Oded te zullen verklaren dat hij niet tot het vestigen van een dergelijk recht bevoegd is.
4. Indien Derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Wederpartij verplicht Oded zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
5. Ingeval de Wederpartij enige verplichting uit de Overeenkomst met betrekking tot de verkochte zaken en/of uit te voeren werk jegens Oded niet nakomt, is deze zonder ingebrekestelling gerechtigd de zaken, zowel de oorspronkelijk geleverde als de nieuwe gevormde zaken, terug te nemen. De Wederpartij machtigt Oded de plaats te betreden waar deze zaken zich bevinden.
ARTIKEL 13. OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Oded is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien:
a. de Wederpartij de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt; b. na het sluiten van de Overeenkomst Oded ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de Wederpartij slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
c. de Wederpartij bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van haar verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is Oded bevoegd de Overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen, welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Oded op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar. Indien Oded de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij
haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
ARTIKEL 14. BETALING
1. Betaling dient binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij Partijen schriftelijk een andere termijn zijn overeengekomen.
2. Alle betalingstermijnen zijn te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Betaling geschiedt op een door Oded aan te geven wijze, in de valuta waarin is gefactureerd. 4. Indien de Wederpartij in gebreke blijft met de betaling binnen de in lid 1 genoemde termijn, is zij van rechtswege in verzuim. De Wederpartij is alsdan de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het opeisbare bedrag. De Wederpartij is alsdan tevens een contractuele rente verschuldigd over het opeisbare bedrag van 2% per maand of deel van een maand. Deze bedragen zullen worden berekend vanaf het moment dat de Wederpartij in verzuim is, tot het moment van voldoening van het volledige factuurbedrag/de volledige factuurbedragen.
5. Indien de Wederpartij verzuimt om (tijdig) haar verplichtingen na te komen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Wederpartij. 6. Als minimum geldt dat de buitengerechtelijke kosten worden berekend aan de hand van de staffel die voortvloeit uit de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
7. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Wederpartij worden verhaald.
8. Bij niet-tijdige betaling is Oded gerechtigd de leveringen aan de Wederpartij terstond op te schorten of te beëindigen, hetzij betaling a contant te verlangen voor toekomstige leveringen, en/of de reeds afgeleverde goederen terug te nemen.
9. Elke bevoegdheid van de Wederpartij tot verrekening of opschorting van betaling uit welke hoofde en om welke reden dan ook, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
10. Oded behoudt zich het recht voor orders niet uit te voeren, indien door de Wederpartij vorige leveranties niet binnen de overeengekomen betalingstermijn zijn betaald. Oded is niet aansprakelijk voor eventuele schade bij wederpartij ten gevolge van dit niet-leveren. 11. De door Wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van:
a. in de eerste plaats: alle verschuldigde rente en kosten;
b. in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt Wederpartij, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
12. Oded kan al hetgeen zij op enig moment op grond van een overeenkomst aan de Wederpartij al dan niet opeisbaar verschuldigd is, verrekenen met hetgeen de Wederpartij Oded of aan haar gelieerde ondernemingen verschuldigd is.
ARTIKEL 15. VOORTUITBETALING | ZEKERHEID
1. Oded is ten aanzien van niet-consumenten gerechtigd bij een opdracht boven € 500 en voor ten hoogste 25% van het eindbedrag vooruitbetaling te verlangen indien zij dienaangaande voldoende financiële zekerheid stelt.
2. Oded kan bij het sluiten van de Overeenkomst zekerheid bedingen van de Wederpartij indien de Wederpartij een niet-consument is.
3. Na het sluiten van de Overeenkomst kan Oded zekerheid bedingen indien zij goede grond heeft te vrezen dat de Wederpartij, zijnde een niet-consument, zijn betalingsverplichting niet zal nakomen. Indien en zolang de Wederpartij in dat geval weigert of niet in staat is zekerheid te stellen, is Oded gerechtigd de uitvoering van het werk te onderbreken, voor zover dit gerechtvaardigd is.
ARTIKEL 16. GARANTIES
1. De door Oded te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
2. Garanties voor door Oded elders ingekochte goederen/zaken worden slechts gegeven, indien en voor zover de desbetreffende fabrikant/leverancier van Oded dezelfde garantie verstrekt, tenzij anderszins uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen tussen de Wederpartij en Oded.
2. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit het niet opvolgen van de (leveranciers)voorschriften dan wel de voorschriften van Oded, onjuist of oneigenlijk gebruik van het product, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Wederpartij en / of door Derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Oded, de Wederpartij of Derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht, dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze.
3. De Wederpartij komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Oded geen invloed op kan uitoefenen.
4. De Wederpartij is gehouden het geleverde te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Wederpartij te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen veertien (14) dagen na levering schriftelijk aan Oded te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien (14) dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Oded te worden gemeld.
5. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Wederpartij geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
6. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Oded de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien
retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de Wederpartij, ter keuze van Oded, vervangen of zorg dragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de Wederpartij voldoen. In geval van vervanging is de Wederpartij gehouden om de vervangen zaak aan Oded te retourneren en de eigendom
daarover aan Oded te verschaffen, tenzij Oded anders aangeeft.
7. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Oded daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Wederpartij.
8. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en Oded, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
ARTIKEL 17. OVERMACHT
1. Oded is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Wederpartij, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. In geval van tijdelijke overmacht is Oded gerechtigd de termijnen waarbinnen de Overeenkomst moet worden uitgevoerd, te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke verhindering geldt. Indien genoemde verhindering langer dan twee maanden duurt, kan de Wederpartij (gedeeltelijk) ontbinding van de overeenkomst verlangen, zonder dat de Wederpartij recht heeft op schadevergoeding, zulks onverminderd de (betalings-) verplichtingen van de Wederpartij ter zake van het reeds door Oded uitgevoerde deel van de Overeenkomst.
3. In geval van blijvende overmacht is Oded gerechtigd de overeenkomst met de Wederpartij door middel van een schriftelijke verklaring zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden. Oded is ter zake jegens de Wederpartij niet aansprakelijk voor enige door de Wederpartij geleden schade, van welke aard en omvang dan ook.
4. Onder overmacht wordt in ieder geval – maar niet limitatief – verstaan: oorlog en daarmee vergelijkbare situaties; overheidsmaatregelen, werkstakingen, bedrijfsbezetting, ziekteverzuim van personeel, belemmeringen door derden; transportmoeilijkheden; vervoersverbod, importverbod, exportverbod; door partijen onvoorziene technische complicaties; stagnatie door vorstverlet en andere weersinvloeden; brand, ontploffing, oproer, molest, andere ernstige storingen in het bedrijf van Oded welke niet voor risico van Oded komen en de omstandigheid dat Oded een prestatie van een Derde, die van belang is in verband met de door Oded te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt.
5. Indien Oded bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Oded bevoegd het reeds verrichte deel, respectievelijk het te verrichten deel, van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren.
ARTIKEL 18. AANSPRAKELIJKHEID
1. Oded is niet aansprakelijk voor enige door de Wederpartij geleden of te lijden schade, van welke aard en/of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de uitvoering van de Overeenkomst, daaronder begrepen schade aan in eigendom van de Wederpartij (of Derden) toebehorende zaken, alsmede indirecte schade, daaronder bijvoorbeeld begrepen bedrijfsschade,
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 2. Oded is jegens de Wederpartij nimmer aansprakelijk voor schade en/of kosten, van welke aard en/of omvang dan ook, die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit handelingen, nalatigheden, fouten en/of de kwaliteit van het geleverde werk van Derden, die door Oded bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld.
3. Indien de Wederpartij een Consument betreft, is de aansprakelijkheid van Oded voor letselschade die de Consument lijdt als gevolg van de uitvoering van de overeenkomst, beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van een eventueel eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar komt, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Indien en voor zover, om welke reden dan ook, geen betaling uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
4. Het in lid 1, 2 en 3 gestelde lijdt uitzondering in geval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Oded. Een reeks van samenhangende schadegevallen/ gebeurtenissen geldt hierbij als één schadegeval/gebeurtenis.
5. Indien Oded in afwijking van het bepaalde in de leden 1 en 2 aansprakelijk is voor directe of indirecte schade jegens de Wederpartij, dan is iedere aansprakelijkheid van Oded beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van een eventueel eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar komt. Indien en voor zover, om welke reden dan ook, geen betaling uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag.
6. In het geval van een terugroepactie vergoedt Oded enkel de directe of indirecte schade van de Wederpartij, met inachtneming van de beperking zoals in het vorige lid beschreven, indien de Wederpartij de terugroepactie tijdig en conform de door Oded gehanteerde (terugroep)voorwaarden heeft uitgevoerd. Op enige andere schade ten gevolge van terugroepacties, van welke aard dan ook, zoals schade die verband houdt met terugroepacties die niet tijdig, onjuist en/of niet conform de door Oded gehanteerde (terugroep)voorwaarden zijn uitgevoerd, is het bepaalde in de leden 1 t/m 3 van toepassing
7. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Oded aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Oded toegerekend kunnen worden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Voorwaarden.
8. Voor zover in een voorkomend geval nog niet aan de Wederpartij is gefactureerd, dient in voornoemde tekst van dit artikel voor “factuurbedrag” te worden gelezen ‘de overeengekomen vaste prijs’ of ‘gangbare tarief’ dat aan de Wederpartij in rekening zou worden gebracht voor de verrichte werkzaamheden, waarin de oorzaak van de schade is gelegen.
9. De Wederpartij vrijwaart Oded voor alle aanspraken van Derden ter zake van schade in verband met de door Oded uitgevoerde Overeenkomsten, tenzij rechtens vast komt te staan dat deze aanspraken een gevolg zijn van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Oded en de Wederpartij bovendien aantoont dat hem ter zake geen enkel verwijt treft.
10. De Wederpartij kan geen geslaagd beroep kan doen op een garantie, noch kan zij Oded op andere gronden aansprakelijk kan stellen, indien de schade is ontstaan:
a. door ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de bestemming van het geleverde of de door of namens Oded verstrekte instructies, adviezen, gebruiksaanwijzingen, bijsluiters e.d.;
b. door ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde zaken;
c. door fouten of onvolledigheden in de door of namens de Wederpartij aan Oded verstrekte gegevens;
d. door aanwijzingen of instructies van of namens de Wederpartij;
e. doordat door of namens de Wederpartij reparaties c.q. overige werkzaamheden of bewerkingen aan het geleverde zijn uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Oded.
11. Voorts is Oded niet aansprakelijk indien een tekortkoming van Oded het gevolg is van: a. arbeidsongeregeldheden bij Derden of onder eigen personeel;
b. tekortschieten van hulppersonen;
c. transportmoeilijkheden;
d. brand en verlies van te leveren zaken;
e. maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid, zoals importverboden of handelsverboden;
f. gewelddadige of gewapende acties of
g. storingen in de systemen, energievoorzieningen, communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van Oded.
12. De termijn waarbinnen Oded aansprakelijk kan worden gesteld voor de vastgestelde schade bedraagt maximaal zes (6) maanden te rekenen vanaf het moment waarop de verschuldigdheid van de schadevergoeding is komen vast te staan.
ARTIKEL 19. RISICO-OVERGANG
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Wederpartij over, op het moment waarop zaken in de macht van de Wederpartij worden gebracht.
ARTIKEL 20. INTELLECTUEEL EIGENDOM
1. Oded behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de wetten die betrekking hebben op intellectueel eigendom.
2. Oded is gerechtigd om de toegenomen kennis aan haar zijde te gebruiken voor het uitvoeren van andere overeenkomsten dan de Overeenkomst met de Wederpartij. Oded houdt hierbij rekening met eventuele vertrouwelijke informatie waarbij deze informatie niet met Derden of bij de uitvoering van andere overeenkomsten wordt gedeeld.
3. Oded is gerechtigd haar werken en andere bescheiden waar intellectueel eigendomsrecht op rust te allen tijde bij de Wederpartij op te vragen. De Wederpartij verstrekt hiertoe haar medewerking. 4. Oded is gerechtigd om, zonder voorafgaande toestemming van de Wederpartij, werken openbaar te maken als daar intellectueel eigendom van Oded op rust.
5. De Wederpartij is niet bevoegd om werken, zonder voorafgaande toestemming van Oded, openbaar te maken indien op deze werken intellectueel eigendomsrecht van Oded rust. 6. De Wederpartij is niet gerechtigd personeel van Oded over te nemen, tenzij Oded hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Oded verleend en partijen een betaling hiervoor overeen zijn gekomen.
ARTIKEL 21. KLACHTENREGELING
1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Wederpartij de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Oded.
2. Indien de Wederpartij een Niet-consument betreft geldt dat eventuele gebreken/klachten betreffende de kwaliteit of kwantiteit door de Wederpartij binnen vierentwintig (24) uur na aflevering schriftelijk (al dan niet via de elektronische weg) aan Oded dienen te worden gemeld onder opgave van de aard en omvang van de gebreken/klachten. Overige klachten dienen in ieder geval binnen vier werkdagen na ontvangst van de goederen schriftelijk te zijn ontvangen door Oded. Zonder tijdig schriftelijk bericht wordt de Wederpartij geacht het geleverde of de diensten te hebben goedgekeurd en worden reclames daarover niet meer in behandeling genomen.
3. De Wederpartij mag na ontdekking en tijdige melding van enig gebrek de betreffende zaak niet verder gebruiken of vervreemden dan na daartoe schriftelijk de toestemming van Oded te hebben verkregen of na afhandeling door Oded. Doet de Wederpartij dit wel, dan worden klachten niet in behandeling genomen.
4. Behoudens tegenbewijs gelden de door Oded op de vrachtbrieven of andere afleveringsdocumenten opgegeven hoeveelheden als de juiste.
5. Oded is niet gehouden tot het leveren van vervangende zaken, het vergoeden van enige factuurwaarde dan wel andersoortige afhandeling van klachten indien het door toedoen van de Wederpartij niet meer mogelijk is de juistheid van de door de afnemer geuite klachten te onderzoeken. Hieronder wordt in ieder geval – maar niet uitsluitend – verstaan:
∙ Het door Wederpartij niet tijdig aan Oded ter beschikking stellen van de (vermeende) gebrekkige zaken;
∙ Het door Wederpartij niet strikt houden aan de (bewaar- en/of gebruiks)voorschriften van de geleverde zaken, waardoor bederf en/of insectenschade is opgetreden of heeft kunnen optreden.
6. Bij Oded ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Oded binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
7. De Wederpartij dient Oded in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling ex artikel 20 van deze Voorwaarden.
8. Een gegronde klacht wordt afgehandeld op een door Oded vast te stellen wijze, bijvoorbeeld: door eventuele aanpassing van de factuur, het opnieuw uitvoeren van de Overeenkomst of vervanging van geleverde zaken.
Het indienen van een klacht zal nimmer enige grond zijn voor opschorting of verrekening van de betalingsverplichtingen van de Wederpartij jegens Oded dan wel voor ontbinding van (de) overeenkomst(en).
ARTIKEL 22. GESCHILLEN
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Oded partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
3. De rechter in de vestigingsplaats van de hoofdvestiging van Oded is uitsluitend bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingendrechtelijk anders voorschrijft. 4. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
ARTIKEL 23 PRIVACY
1. Oded verwerkt de gegevens van de Wederpartij uitsluitend in overeenstemming met haar privacybeleid. De website van Oded bevat een Privacyverklaring.
2. Oded neemt daarbij de van toepassing zijnde privacywet- en regelgeving in acht.
ARTIKEL 24. SLOTBEPALING EN VINDPLAATS
1. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel onder nummer 92514618.
2. Oded is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst.
3. Indien deze Voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is in geval van discrepantie steeds de Nederlandse versie bepalend.
ALGEMEEN
Wij respecteren de privacy van iedereen die in contact komt met ODED. Wij zorgen er graag voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming stelt. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe ODED met persoonsgegevens omgaat.
WELKE GEGEVENS WORDEN VERWERKT?
Voor elke dienst vragen we je om bepaalde gegevens in te vullen. De velden die gemarkeerd zijn met een * zijn verplicht. Die gegevens heeft ODED nodig voor de uitvoering van de dienst. Zo is een geldig emailadres nodig voor het toesturen van de nieuwsbrief, en zijn contact- en factuurgegevens nodig voor het bestellen van een product of dienst. In een aantal gevallen vragen wij aanvullende gegevens over het bedrijf die niet verplicht zijn. Die gegevens worden gebruikt om meer inzicht te krijgen in het soort organisaties en klanten die diensten bij ODED afneemt, zodat wij onze diensten kunnen verbeteren en de doelstellingen beter kunnen invullen.
Om het winkelen bij ODED zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u artikelen aanbevelen die u mogelijk interessant vindt. In uw ODED account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres en aflevergegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
ODED verkoopt uw gegevens niet. ODED zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij ODED. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.
MARKETING
Wij doen aan verschillende vormen van marketing. Er wordt gebruik gemaakt van e-mail, SMS, social media en/of andere media. Ook reclamebanners die wij inzetten op onze eigen websites en websites van derden, vallen onder de kanalen die wij inzetten voor marketing. We proberen de marketingcommunicatie zo relevant mogelijk voor je te maken. Hiervoor hebben we (persoons)gegevens nodig die ons helpen om te begrijpen wat je interesses zijn en wat je zoekt.
We analyseren je gedrag op basis van onze marketing-uitingen. We analyseren ook de respons en effectiviteit van onze campagnes op basis van je reactie en gedrag ten aanzien ervan.
E-mail marketing
Met onze nieuwsbrief maken we je graag attent op nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen. Je kunt je via de website abonneren op de nieuwsbrief. We sturen je alleen nieuwsbrieven als je daar nadrukkelijk toestemming voor hebt gegeven of als je een aankoop bij ons hebt gedaan. We bewaren jouw toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen zodat we onze juridische basis voor het verzenden van nieuwsbrieven kunnen vaststellen. Wanneer je je uitschrijft voor de nieuwsbrief, verwijderen direct je e-mailadres uit onze verzendlijst.
Wij gebruiken je e-mailadres om de nieuwsbrief aan je te sturen. Je kan je op ieder moment afmelden van de nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink in de nieuwsbrief of als je een account hebt aangemaakt, door in je account je toestemming in te trekken. Wij gebruiken je klikgedrag om vast te stellen voor welke onderdelen van de nieuwsbrief je interesse hebt. Die informatie gebruiken wij voor het samenstellen van de nieuwsbrief. Wij verwerken je klikgedrag op basis van ons gerechtvaardigd belang om inzicht te krijgen in de voorkeuren van onze klanten.
SMS-marketing
Graag informeren wij je door middel van een SMS over nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen op onze website. De SMS kan updates bevatten over je bestelling (wanneer deze is verzonden of geleverd, etc.) en aanbiedingen van ODED.
Als je geen sms’jes meer van ons wilt ontvangen kun je je uitschrijven door in het sms bericht op ‘uitschrijven’ te klikken of direct contact opnemen met de klantenservice waarna we je onmiddellijk uitschrijven.
COOKIEBELEID
De webshop van ODED maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Zo maken wij gebruik van functionele cookies om de webshop goed te laten functioneren en analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te kunnen bieden in onze webshop. Daarnaast plaatsen wij tracking cookies om de inhoud van advertenties op jouw voorkeuren af te stemmen. Bekijk hier ons cookiebeleid. Door op akkoord te klikken accepteer je ons cookiebeleid.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein bestandje dat jouw voorkeuren voor onze website opslaat op jouw computer, tablet of smartphone. Bij een volgend bezoek kan de website die informatie weer opzoeken en gebruiken voor een betere ervaring op de website.
Waar zijn cookies voor nodig?
Wij zetten cookies in voor verschillende doeleinden. Zo gebruiken wij functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om inzicht te krijgen in het verkeer op onze website en hiermee de website gebruiksvriendelijker te maken. Ook gebruiken wij social media cookies die ingezet worden wanneer je wilt inloggen via Facebook of een product wilt delen op je social media pagina. Tot slot zetten wij tracking cookies in om je interesses te peilen en hierop een persoonlijke aanbieding te kunnen tonen die voor jou het meest relevant is.
Weet een cookie wie ik ben?
Nee, cookies registreren geen persoonlijke gegevens zoals je naam, adres, leeftijd of andere persoonlijke gegevens. Cookies onthouden alleen je voorkeuren en interesses op basis van je surfgedrag.
Wat voor soorten cookies gebruikt ODED?
Functionele cookies: Met functionele cookies is het mogelijk om bij een vervolgbezoek informatie uit eerdere bezoeken op te halen. Dit wordt in de praktijk onder meer gebruikt om bij te houden dat je bent ingelogd, in welke taal je de website wenst te bezoeken en welk land je voorkeur heeft voor bezorging. Functionele cookies zijn onder meer nodig om onze webshop goed te laten functioneren: ze houden bijvoorbeeld bij wat er in je winkelwagen zit tijdens het bestelproces.
Analytische cookies: Analytische cookies verzamelen anonieme informatie over hoe onze website bezocht wordt en hoe website functies worden gebruikt. Met dergelijke informatie kunnen statistische gegevens over het gebruik van de website worden verzameld door Google Analytics en kunnen we vervolgens de werking van de website analyseren en verbeteren. Analytische cookies bevatten een uniek nummer en bevatten geen persoonsgegevens. Deze cookies worden dus niet gebruikt om je persoonlijk te herkennen. De anonieme gegevens die verkregen worden, worden alleen gebruikt om de website te verbeteren.
Google Analytics: Met Google Analytics worden anoniem, statische gegevens over het gebruik van de website verzameld met als doel de website te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring. Wat wordt er gedeeld? Google deelt anonieme data met derden. Privacy statement van Google analytics is hier te vinden: https://policies.google.com/privacy
Cookies voor Social Media: Cookies voor social media maken het mogelijk om in te loggen via social media en producten te delen op je social media pagina. Om deze koppeling te laten werken zijn cookies vereist. Cookies voor social media houden tevens bij welke producten je bekijkt op onze website om vervolgens een persoonlijke aanbieding in je nieuwsoverzicht te kunnen tonen afgestemd op jouw voorkeuren.
Doel: het doel van cookies voor sociale media zijn het kunnen inloggen met een social media account. Daarnaast zorgen deze cookies voor het goed functioneren van de ‘delen op sociale media’ buttons. Facebook cookieshouden bij welke producten je bekijkt op onze website om vervolgens een persoonlijke aanbieding in je nieuwsoverzicht te kunnen tonen. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis. Cookies op Instagram houdt bij welke pagina’s je bekijkt. Zo kunnen we relevante advertenties en aanbiedingen tonen via Instagram. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis. Instagram deelt anonieme data met derden.
Online advertenties
Wij adverteren met onze producten op websites van derden en social media-kanalen. Hiervoor worden advertentienetwerken en mediabureaus ingeschakeld. Als wij dat doen, verwerken wij mogelijk de volgende gegevens:
Als je klikt op een onlineadvertentie voor onze producten (bijvoorbeeld op Google of Facebook) dan legt het betreffende social media-kanaal vast dat je hebt geklikt op een advertentie van ODED en op welk kanaal de betreffende advertentie getoond werd. De toestemming voor deze advertentiecookies kun je ten alle tijden intrekken via de cookieverklaring.
Als je een account aanmaakt of een aankoop hebt gedaan dan kunnen wij je op grond van je e-mailadres, telefoonnummer of naam indelen in een publiek (‘audience’) dat wij aan een social media-kanaal opgeven om een advertentie aan je te tonen, om een advertentie te tonen aan andere gebruikers van het kanaal met een vergelijkbare interesse of juist om ervoor te zorgen dat die advertentie niet getoond wordt. Je gegevens worden hierbij altijd ‘gehashed’ doorgegeven hetgeen betekent dat het niet leesbaar is maar wel voor geautomatiseerde verwerking gebruikt kan worden.
Liever geen cookies?
Wanneer je liever geen cookies ontvangt kun je op ieder gewenst moment je voorkeuren in je browser aanpassen. Open hiervoor je browserinstellingen en bekijk je cookie voorkeuren in je privacy- of veiligheidsinstellingen. Na het verwijderen van je cookies zullen je voorkeursinstellingen voor onze webshop verloren gaan. Het is mogelijk dat je na het verwijderen van cookies nog wel advertenties van ODED ziet, niet alle advertenties die ODED gebruikt zijn gerelateerd aan cookies. Wijzigingen in je cookie instellingen hebben alleen betrekking op het apparaat en de browser die hierop wordt gebruikt. Gebruik je meerdere apparaten of browsers? Herhaal dan de handeling(en) op ieder apparaat en in iedere browser om cookies te verwijderen.
PERSOONSGEGEVENS
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Ook heb je het recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je hebben, in een computerbestand naar jou of naar een door jou genoemde organisatie te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van jouw persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van jouw toestemming tot of bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@odedsports.com. Na het vaststellen van je identiteit, zullen wij uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van je verzoek mededelen welke persoonsgegevens wij van je verwerken of eventueel kunnen verwijderen, afschermen of verbeteren. Als je een account hebt aangemaakt kun je op elk moment jouw gegevens inzien en wijzigen via de pagina mijn account. ODED heeft een gerechtvaardigd belang om enkele gegevens te bewaren waartoe wij wettelijk verplicht zijn. Het gaat hierbij om factuurgegevens die verweven zitten in de boekhouding.
Meldplicht datalekken
Met ingang van 1 januari 2016 geldt een meldplicht voor datalekken door een wijziging van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Een datalek is een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens. ODED gebruikt verschillende technieken om persoonsgegevens te beschermen en in het verleden zijn geen datalekken voorgekomen. Mocht er in de toekomst toch een datalek voorkomen dan zal ODED dit binnen 72 uur na ontdekking aan de toezichthouder melden om een plan van aanpak te bespreken.
Vragen?
Mocht je vragen of klachten hebben omtrent ons privacy- en cookiebeleid dan stuur graag een e-mail naar info@odedsports.com.
Automated page speed optimizations for fast site performance