Algemene voorwaarden ODED

PRIVACYVERKLARING ODED

ALGEMEEN

Wij respecteren de privacy van iedereen die in contact komt met ODED. Wij zorgen er graag voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming stelt. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe ODED met persoonsgegevens omgaat.

 

WELKE GEGEVENS WORDEN VERWERKT?

Voor elke dienst vragen we je om bepaalde gegevens in te vullen. De velden die gemarkeerd zijn met een * zijn verplicht. Die gegevens heeft ODED nodig voor de uitvoering van de dienst. Zo is een geldig emailadres nodig voor het toesturen van de nieuwsbrief, en zijn contact- en factuurgegevens nodig voor het bestellen van een product of dienst. In een aantal gevallen vragen wij aanvullende gegevens over het bedrijf die niet verplicht zijn. Die gegevens worden gebruikt om meer inzicht te krijgen in het soort organisaties en klanten die diensten bij ODED afneemt, zodat wij onze diensten kunnen verbeteren en de doelstellingen beter kunnen invullen.

Om het winkelen bij ODED zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u artikelen aanbevelen die u mogelijk interessant vindt. In uw ODED account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres en aflevergegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

ODED verkoopt uw gegevens niet. ODED zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij ODED. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.

 

MARKETING

Wij doen aan verschillende vormen van marketing. Er wordt gebruik gemaakt van e-mail, SMS, social media en/of andere media. Ook reclamebanners die wij inzetten op onze eigen websites en websites van derden, vallen onder de kanalen die wij inzetten voor marketing. We proberen de marketingcommunicatie zo relevant mogelijk voor je te maken. Hiervoor hebben we (persoons)gegevens nodig die ons helpen om te begrijpen wat je interesses zijn en wat je zoekt.  

We analyseren je gedrag op basis van onze marketing-uitingen. We analyseren ook de respons en effectiviteit van onze campagnes op basis van je reactie en gedrag ten aanzien ervan.  

E-mail marketing

Met onze nieuwsbrief maken we je graag attent op nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen. Je kunt je via de website abonneren op de nieuwsbrief. We sturen je alleen nieuwsbrieven als je daar nadrukkelijk toestemming voor hebt gegeven of als je een aankoop bij ons hebt gedaan. We bewaren jouw toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen zodat we onze juridische basis voor het verzenden van nieuwsbrieven kunnen vaststellen. Wanneer je je uitschrijft voor de nieuwsbrief, verwijderen direct je e-mailadres uit onze verzendlijst. 

Wij gebruiken je e-mailadres om de nieuwsbrief aan je te sturen. Je kan je op ieder moment afmelden van de nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink in de nieuwsbrief of als je een account hebt aangemaakt, door in je account je toestemming in te trekken. Wij gebruiken je klikgedrag om vast te stellen voor welke onderdelen van de nieuwsbrief je interesse hebt. Die informatie gebruiken wij voor het samenstellen van de nieuwsbrief. Wij verwerken je klikgedrag op basis van ons gerechtvaardigd belang om inzicht te krijgen in de voorkeuren van onze klanten.   

SMS-marketing

Graag informeren wij je door middel van een SMS over nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen op onze website. De SMS kan updates bevatten over je bestelling (wanneer deze is verzonden of geleverd, etc.) en aanbiedingen van ODED.

Als je geen sms’jes meer van ons wilt ontvangen kun je je uitschrijven door in het sms bericht op ‘uitschrijven’ te klikken of direct contact opnemen met de klantenservice waarna we je onmiddellijk uitschrijven. 

 

COOKIEBELEID

De webshop van ODED maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Zo maken wij gebruik van functionele cookies om de webshop goed te laten functioneren en analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te kunnen bieden in onze webshop. Daarnaast plaatsen wij tracking cookies om de inhoud van advertenties op jouw voorkeuren af te stemmen. Bekijk hier ons cookiebeleid. Door op akkoord te klikken accepteer je ons cookiebeleid.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestandje dat jouw voorkeuren voor onze website opslaat op jouw computer, tablet of smartphone. Bij een volgend bezoek kan de website die informatie weer opzoeken en gebruiken voor een betere ervaring op de website.

Waar zijn cookies voor nodig?

Wij zetten cookies in voor verschillende doeleinden. Zo gebruiken wij functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om inzicht te krijgen in het verkeer op onze website en hiermee de website gebruiksvriendelijker te maken. Ook gebruiken wij social media cookies die ingezet worden wanneer je wilt inloggen via Facebook of een product wilt delen op je social media pagina. Tot slot zetten wij tracking cookies in om je interesses te peilen en hierop een persoonlijke aanbieding te kunnen tonen die voor jou het meest relevant is.

Weet een cookie wie ik ben?

Nee, cookies registreren geen persoonlijke gegevens zoals je naam, adres, leeftijd of andere persoonlijke gegevens. Cookies onthouden alleen je voorkeuren en interesses op basis van je surfgedrag.

Wat voor soorten cookies gebruikt ODED?

Functionele cookies: Met functionele cookies is het mogelijk om bij een vervolgbezoek informatie uit eerdere bezoeken op te halen. Dit wordt in de praktijk onder meer gebruikt om bij te houden dat je bent ingelogd, in welke taal je de website wenst te bezoeken en welk land je voorkeur heeft voor bezorging. Functionele cookies zijn onder meer nodig om onze webshop goed te laten functioneren: ze houden bijvoorbeeld bij wat er in je winkelwagen zit tijdens het bestelproces.

Analytische cookies: Analytische cookies verzamelen anonieme informatie over hoe onze website bezocht wordt en hoe website functies worden gebruikt. Met dergelijke informatie kunnen statistische gegevens over het gebruik van de website worden verzameld door Google Analytics en kunnen we vervolgens de werking van de website analyseren en verbeteren. Analytische cookies bevatten een uniek nummer en bevatten geen persoonsgegevens. Deze cookies worden dus niet gebruikt om je persoonlijk te herkennen. De anonieme gegevens die verkregen worden, worden alleen gebruikt om de website te verbeteren.

Google Analytics: Met Google Analytics worden anoniem, statische gegevens over het gebruik van de website verzameld met als doel de website te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring. Wat wordt er gedeeld? Google deelt anonieme data met derden. Privacy statement van Google analytics is hier te vinden: https://policies.google.com/privacy

Cookies voor Social Media: Cookies voor social media maken het mogelijk om in te loggen via social media en producten te delen op je social media pagina. Om deze koppeling te laten werken zijn cookies vereist. Cookies voor social media houden tevens bij welke producten je bekijkt op onze website om vervolgens een persoonlijke aanbieding in je nieuwsoverzicht te kunnen tonen afgestemd op jouw voorkeuren. 

Doel: het doel van cookies voor sociale media zijn het kunnen inloggen met een social media account. Daarnaast zorgen deze cookies voor het goed functioneren van de ‘delen op sociale media’ buttons. Facebook cookieshouden bij welke producten je bekijkt op onze website om vervolgens een persoonlijke aanbieding in je nieuwsoverzicht te kunnen tonen. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis. Cookies op Instagram houdt bij welke pagina’s je bekijkt. Zo kunnen we relevante advertenties en aanbiedingen tonen via Instagram. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis. Instagram deelt anonieme data met derden.

Online advertenties

Wij adverteren met onze producten op websites van derden en social media-kanalen. Hiervoor worden advertentienetwerken en mediabureaus ingeschakeld. Als wij dat doen, verwerken wij mogelijk de volgende gegevens: 

  • Je historische aankopen 
  • Je klikgedrag op de site en online advertenties van ons 
  • IP-adres of advertentie-ID 
  • Telefoonnummer 
  • E-mailadres 
  • Naam 

Als je klikt op een onlineadvertentie voor onze producten (bijvoorbeeld op Google of Facebook) dan legt het betreffende social media-kanaal vast dat je hebt geklikt op een advertentie van ODED en op welk kanaal de betreffende advertentie getoond werd. De toestemming voor deze advertentiecookies kun je ten alle tijden intrekken via de cookieverklaring.  

Als je een account aanmaakt of een aankoop hebt gedaan dan kunnen wij je op grond van je e-mailadres, telefoonnummer of naam indelen in een publiek (‘audience’) dat wij aan een social media-kanaal opgeven om een advertentie aan je te tonen, om een advertentie te tonen aan andere gebruikers van het kanaal met een vergelijkbare interesse of juist om ervoor te zorgen dat die advertentie niet getoond wordt. Je gegevens worden hierbij altijd ‘gehashed’ doorgegeven hetgeen betekent dat het niet leesbaar is maar wel voor geautomatiseerde verwerking gebruikt kan worden.

Liever geen cookies?

Wanneer je liever geen cookies ontvangt kun je op ieder gewenst moment je voorkeuren in je browser aanpassen. Open hiervoor je browserinstellingen en bekijk je cookie voorkeuren in je privacy- of veiligheidsinstellingen. Na het verwijderen van je cookies zullen je voorkeursinstellingen voor onze webshop verloren gaan. Het is mogelijk dat je na het verwijderen van cookies nog wel advertenties van ODED ziet, niet alle advertenties die ODED gebruikt zijn gerelateerd aan cookies. Wijzigingen in je cookie instellingen hebben alleen betrekking op het apparaat en de browser die hierop wordt gebruikt. Gebruik je meerdere apparaten of browsers? Herhaal dan de handeling(en) op ieder apparaat en in iedere browser om cookies te verwijderen.

PERSOONSGEGEVENS

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Ook heb je het recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je hebben, in een computerbestand naar jou of naar een door jou genoemde organisatie te sturen. 

 

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van jouw persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van jouw toestemming tot of bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@odedsports.com. Na het vaststellen van je identiteit, zullen wij uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van je verzoek mededelen welke persoonsgegevens wij van je verwerken of eventueel kunnen verwijderen, afschermen of verbeteren. Als je een account hebt aangemaakt kun je op elk moment jouw gegevens inzien en wijzigen via de pagina mijn account.  ODED heeft een gerechtvaardigd belang om enkele gegevens te bewaren waartoe wij wettelijk verplicht zijn. Het gaat hierbij om factuurgegevens die verweven zitten in de boekhouding.

Meldplicht datalekken

Met ingang van 1 januari 2016 geldt een meldplicht voor datalekken door een wijziging van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Een datalek is een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens. ODED gebruikt verschillende technieken om persoonsgegevens te beschermen en in het verleden zijn geen datalekken voorgekomen. Mocht er in de toekomst toch een datalek voorkomen dan zal ODED dit binnen 72 uur na ontdekking aan de toezichthouder melden om een plan van aanpak te bespreken.

Vragen?

Mocht je vragen of klachten hebben omtrent ons privacy- en cookiebeleid dan stuur graag een e-mail naar info@odedsports.com